EVOT
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Última actualización: 14/FEB/2026
1. Identificación del Responsable
EVOT es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus canales digitales, incluyendo:
- WhatsApp Business (API Oficial de Meta)
- Sitio web
- Formularios de contacto
Correo de contacto: soporte@evot3d.com
Ciudad: Buenaventura, Colombia
2. Datos que recopilamos
A través de WhatsApp Business y otros canales, podemos recopilar:
- Nombre y apellido
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Información relacionada con solicitudes técnicas
- Archivos enviados (planos, STL, imágenes, diseños CAD)
- Información de facturación cuando aplique
- Links de acceso a formaciones y archivos
No recopilamos datos sensibles sin consentimiento expreso.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales son utilizados para:
- Atender solicitudes de cotización
- Procesar pedido de educacion tech
- Procesar servicios y productos de EVOT
- Procesar pedidos de manufactura
- Brindar soporte técnico
- Consultar el estado de pedidos
- Enviar notificaciones relacionadas con servicios contratados
- Mejorar la experiencia del cliente
- Cumplir obligaciones legales y fiscales
4. Uso de WhatsApp Business API
EVOT utiliza la API Oficial de WhatsApp Business proporcionada por Meta Platforms, Inc.
Al comunicarse con nosotros vía WhatsApp:
- Sus datos pueden ser procesados por Meta conforme a sus propias políticas de privacidad.
- Las conversaciones pueden ser almacenadas en nuestros sistemas internos para fines operativos y de soporte.
- No compartimos su información con terceros para fines comerciales sin su consentimiento.
Política de Meta:
https://www.facebook.com/privacy/policy
5. Base legal para el tratamiento
Tratamos los datos personales con base en:
- Consentimiento del titular
- Ejecución de una relación contractual
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Interés legítimo empresarial
6. Conservación de datos
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para:
- Cumplir la finalidad del servicio
- Cumplir obligaciones contables y fiscales
- Resolver disputas
7. Derechos del titular
El titular de los datos puede:
- Solicitar acceso a sus datos
- Solicitar corrección o actualización
- Solicitar eliminación de sus datos
- Revocar el consentimiento
- Presentar reclamaciones ante la autoridad competente
Para ejercer estos derechos puede escribir a:
[correo de contacto]
8. Seguridad de la información
EVOT implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra:
- Acceso no autorizado
- Pérdida
- Alteración
- Uso indebido
9. Transferencias internacionales
Al utilizar servicios como Meta (WhatsApp) y servicios en la nube, la información puede ser transferida y procesada fuera del país de residencia del usuario, bajo estándares de seguridad adecuados.
10. Cambios a esta política
EVOT podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.